FAQ



QUE COUTE LA LIVRAISON ?



Les livraisons se font en mondial relay.

Le coût pour la Belgique est de 5 euros le colis jusque 10kg.

Le coût pour la France est de 7 euros le colis jusque 7 kg.

Il existe une assurance de 3,5 EUROS pour un remboursement en cas de casse ou de perte par le transporteur à conccurence d'un maximum de 125€.

COMMENT FONCTIONNE MONDIAL RELAY ?

Le colis est envoyé au point de relay le plus proche de l'adresse mentionnée lors de la demande d'adresse de livraison.

Si vous voulez être livré par exemple près de votre lieu de travail, veuillez indiquer l'adresse de votre lieu de travail.

Vous pourrez encoder votre adresse de domicile à la fin de la procédure dans adresse de facturation.

Vous recevez un sms ou un mail ( à condition d'en avoir au moins donné un lors de la procédure ) vous prévenant de l'arrivée de votre colis au point relay  avec l'adresse de celui-ci.

Il vous suffit de vous présenter au point relay muni de votre carte d identité.

Le colis est à retirer dans les 14 jours.



COMMENT SE PASSE UNE PRECOMMANDE ?



La précommande se déroule comme un achat.

Le délai annoncé est à titre indicatif ( dépendant de nos fournisseurs )

En cas de stock insuffisant pour satisfaire toutes les commandes , les commandes seront honorées par ordre de paiement.

Les commandes non honorables seront remboursées  par la même voie que le paiement effectué.